Di Tengah ketatnya persaingan dan menjamurnya pertumbuhan hotel di Surabaya, HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya berhasil mengukuhkan diri sebagai hotel bintang 4 di Surabaya.
HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya merupakan salah satu properti dari TAUZIA Hotel Management yang dikenal sebagai penginapan dengan fasilitas lengkap dan uptodate Serta berlokasi sangat strategis karena berdekatan dengan beberapa destinasi wisata belanja populer di Surabaya barat.
Sertifikat Hotel Bintang 4 telah diterima dari Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata Mandiri PT. Megah Tritunggal Mulia National Hospitality Certification yang diaudit langsung oleh auditor Dr Bambang Hermanto GHB.
Serta proses audit untuk semua departemen, diantaranya Front Office, Human Resource, Accounting, Housekeeping , Human Resource, Engineering, Food & Beverage serta Kitchen yang didampingi oleh kepala bagian masing-masing departemen.
Auditor Bambang Hermanto menyatakan bahwa HARRIS Bundaran Satelit Surabaya telah layak menyandang predikat Hotel Bintang 4 dengan dikeluarkannya sertifikat pada 7 September 2020.
Virginie Tutin Sandstrom, General Manager HARRIS Hotels & Conventions Bundaran Satelit Surabaya mengatakan senang mendapatkan sertifikasi hotel bintang 4 ini.
“Ini membuat kami semakin yakin dalam melayani tamu serta pelanggan dengan keunikan pelayanan kami sesuai standarisasi hotel bintang 4, yang akan menjadikan hotel kita sebagai salah satu yang terbaik diantara ribuan hotel di seluruh Indonesia khususnya Jawa Timur dan kota Surabaya,” tegasnya.
“Tidak bisa dipungkiri HARRIS Hotel yang kedua di Surabaya barat fasilitas yang tersedia di hotel kami termasuk salah satu yang terfavorit pilihan pelanggan untuk kategori hotel bintang 4, dimana hal tersebut berdampak pada kepercayaan para pelanggan untuk menikmati makan siang, makan malam serta acara gathering atau meeting,” imbuh Yeni Chrisnawati, Director Of Sales HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya saat mendapat kabar menerima sertifikat bintang 4 tersebut.
Dengan semakin banyaknya hotel yang baru dibuka di Surabaya, merupakan suatu tantangan untuk HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya agar dapat mempertahankan serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dengan terus berinovasi serta selalu jeli terhadap apa yang dibutuhkan pelanggan. (ita)
